Voice Contact Center
boty telefoniczne w służbie obsługi klienta
Posłuchaj przykładowej rozmowy voicebota w call center
ZAMÓW BOTAO BOTACH
co to jest bot telefoniczny?
Bot to program komputerowy zastępujący człowieka w wybranych czynnościach. Roboty głosowe w kanale telefonicznym służą do automatyzacji procesów obsługi klienta.
Dzięki telefonicznym agentom Twój klient załatwi swoje sprawy łatwiej i szybciej, a Ty zaoszczędzisz czas i koszty obsługi!
co potrafi voicebot?
rozumie swobodną ludzką mowę
interpretuje intencje
prowadzi nieliniowy dialog
Konwersacyjne boty głosowe rozmawiają przez telefon z Twoimi klientami. To znaczy, że reagują na naturalne wypowiedzi klienta (a nie tylko na określone komendy). Potrafią zatem bez problemu zastąpić konsultanta w powtarzalnych procesach obsługi klienta.
Zoptymalizuj call center dzięki wirtualnym agentom!
BENEFITY
bot jest dostępny 24/7
obsługuje zarówno połączenia wychodzące, jak i przychodzące
może prowadzić jednocześnie wiele rozmów *może obsłużyć w 5 minut rozmowy, na które ludziom potrzeba nawet 38 godzin!
minuta pracy bota jest tańsza w porównaniu z konsultantem
nie wymaga rekrutacji i szkolenia
płacisz tylko za rzeczywisty czas pracy bota
*bot nie ma przerw, zwolnień i urlopów
bot może rozmawiać w dowolnym języku obcym
praca bota zależna jest od faktycznego zapotrzebowania *bez problemu obsługuje peaki w dowolnych dniach i godzinach
eliminacja “czynnika ludzkiego” *bot nie improwizuje, nie bywa zmęczony, zawsze trzyma się scenariusza
ZASTOSOWANIA
w jakich procesach możesz użyć botów?
Robotyczna obsługa klienta - przykładowe zastosowania
WYRÓŻNIKI
co wyróżnia primeboty?
doświadczenie i dopracowana technologia
indywidualne podejście
KONTAKT
Automatyzacja call center na wyciągnięcie ręki
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób boty głosowe pomogą zoptymalizować procesy w Twojej firmie? Zapraszamy do kontaktu!